• e-Request

    คำขอข้อมูลข่าวสารที่ยื่นผ่านระบบ e-Request (https://esc.mnre.go.th/info) จะส่งไปยังอีเมลของหน่วยงานที่ครอบครองหรือควบคุมดูแลข้อมูลข่าวสารตามคำขอ

    เจ้าหน้าที่งานสารบรรณกลางและเจ้าหน้าที่บริการข้อมูลข่าวสารของหน่วยงาน ควรปฏิบัติ ดังนี้

    1. รับคำขอข้อมูลข่าวสารทางอีเมล

    ตรวจสอบอีเมลของหน่วยงานเป็นประจำและ เช่น วันละ 4 ครั้ง (เช้า สาย บ่าย เย็น)

    2. ลงรับ

    หากตรวจพบอีเมลที่ขอข้อมูลข่าวสารของราชการ ต้องลงรับคำขอข้อมูลข่าวสารในอีเมลนั้นตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526

    3. ยืนยันการได้รับอีเมล

    ตอบกลับ (reply) อีเมลนั้นไปยังที่อยู่อีเมลที่ส่งมา หรือที่อยู่อีเมลอื่นใดตามที่ผู้ส่งได้ระบุไว้ ภายในวันทำการที่ได้รับอีเมลนั้น หรือกรณีได้รับภายหลัง 16.30 นาฬิกา ให้ตอบกลับอย่างช้าไม่เกิน 10.00 นาฬิกา ของวันทำการถัดไป

    เนื้อหาของอีเมลที่ตอบกลับยืนยัน อย่างน้อยต้องมีข้อความระบุว่าหน่วยงานนั้น ได้รับอีเมลแล้ว พร้อมทั้งระบุหมายเลขโทรศัพท์ของหน่วยงาน ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เช่น



    4. นำเรื่องเข้าสู่ระบบสารบรรณ

    สั่งพิมพ์อีเมลเป็นเอกสาร (print out) แล้วดำเนินการตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณฯ ต่อไป

    5. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขอ

    กำหนดให้คำขอข้อมูลข่าวสารเป็นข้อมูลข่าวสารลับ ตามระเบียบว่าด้วยการรักษาความลับของทางราชการ พ.ศ. 2544 และระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยแห่งชาติ พ.ศ. 2517 เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขอโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ และต้องจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม ตามประกาศคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เรื่อง มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบบุคคล พ.ศ. 2565

    6. แจ้งข้อมูลความคืบหน้า

    เมื่อมีความคืบหน้าเกี่ยวกับการให้บริการข้อมูลข่าวสารตามคำขอที่ได้รับทางอีเมล โปรดแจ้งข้อมูลสถานะปัจจุบันว่าถึงขั้นตอนใด ให้กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมทราบในโอกาสแรก ทางอีเมล servicelinkcenter@mnre.go.th โดยระบุหมายเลขประจำตัวประชาชนของผู้ขอ และข้อมูลสถานะคำขอ (ความยาวไม่เกิน 100 ตัวอักษร) เพื่อให้เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการร่วม ทส. ดำเนินการปรับปรุงฐานข้อมูลสถานะคำขอในระบบ e-Tracking

    7. ประสานงาน

    หากมีข้อสงสัยหรือพบปัญหาอุปสรรคในการดำเนินงาน โปรดแจ้ง
    ศูนย์บริการร่วมกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม
    โทร. 0 2265 6223-5
    อีเมล servicelinkcenter@mnre.go.th

    *ปรับปรุง ณ วันที่ 3 เมษายน 2567
  • Back